Highlights:
- Persoonlijke ontwikkelingsmogelijkheden
- Flexibele uren en (deels) thuiswerken is mogelijk na de inwerkperiode
- Leuk team collega’s en ongedwongen sfeer
- Prachtige werkomgeving
- Salaris €14 - €16 per uur
Voor welk bedrijf ga je werken?
Je krijgt de kans om te werken voor een van 's werelds meest toonaangevende modemerken. Als Klantenservice Medewerker word je een belangrijk onderdeel van ons team en draag je bij aan de kwaliteit en service waar ons merk bekend om staat.
Op welke locatie ga je werken?
De locatie van de werkgever is in Enschede op een steenworp afstand van het station in een prachtig pand. Het is daarmee prima bereikbaar met het Openbaar Vervoer. Met eigen vervoer raden we je de fiets aan; de auto kost je nogal wat parkeergeld . Overigens is na de gedegen inwerkperiode van ongeveer 8 weken het deels-werken vanuit huis bespreekbaar.
Wat ga je doen?
Als Klantenservice Medewerker bij dit online modebedrijf ben je de schakel tussen onze klanten en de wereld van mode. Je helpt klanten bij vragen over producten, bestellingen en retourneringen via telefoon, e-mail en social media. Jouw vriendelijke en professionele benadering zorgt ervoor dat elke klant zich bij ons speciaal voelt.
Wanneer kun je werken?
De openingstijden zijn van ma t/m vr van 08:00 uur tot 21:00 uur en op de zaterdag van 09:00 tot 17:00. Binnen deze openingstijden ben je minimaal 24 uur beschikbaar.
Wat kun je verwachten?
Bij de klantenservice kun je snel en deskundig geholpen worden met al je vragen en problemen. Onze medewerkers zijn opgeleid om je een persoonlijke en aangename ervaring te bieden, gericht op het vinden van oplossingen. Verwacht openheid en eerlijkheid over producten en diensten. Kortom, de klantenservice bij dit bedrijf staat bekend om zijn snelle, deskundige en klantgerichte aanpak. - Een dynamische en creatieve werkomgeving waar mode centraal staat. - Training en ondersteuning om een expert te worden in onze producten en diensten. - Kans om je communicatie- en probleemoplossende vaardigheden te ontwikkelen.
Wat wordt er van jou verwacht?
Los van jouw tomeloze inzet ben je natuurlijk erg goed in communiceren en in het achterhalen van de daadwerkelijke behoefte van de klant. Ervaring is niet nodig door de gedegen opleiding van 5 weken die je krijgt. Jij doet wat je de klant hebt beloofd en komt je afspraken na. Je hebt een hands-on mentaliteit en kunt goed omgaan met computers en verschillende systemen. Je houdt van klanten en contact via de telefoon, mail en/of chat.
Wat zeggen anderen?
Freek – deze klantenservicebaan is de perfecte baan voor mij; Soumaya – het is heerlijk flexibel met het thuiswerken te combineren met mijn studie Patrick – ik heb veel leuke collega’s leren kennen met wie ik op ‘t Stratumseind nog wel eens ‘socialize’
Wat ga je verdienen?
Nou, best goed! Het salaris is meer dan marktconform! Daarnaast krijg je reiskostenvergoeding indien je naar kantoor moet komen en er is een thuiswerkvergoeding. Ook zijn er diverse leuke doorgroeimogelijkheden. De opleidingen en trainingen worden allemaal door de werkgever betaald en natuurlijk ontvang je eeuwige lof en dankbaarheid.
Wat zijn de vervolgstappen?
1. Wanneer je denkt dat wil ik doen, klik dan op de solliciteer direct button en vul de gegevens in.
2. Wij hebben waarschijnlijk nog wat extra gegevens van je nodig.
3. Tijdens het interview gesprek bekijken we of je direct op gesprek kan of dat we je helpen om nog wat extra kennis/vaardigheden op te doen.
4. Wij stellen jou voor aan de werkgever en plannen een afspraak in voor een nadere kennismaking
5. Wanneer beide enthousiast zijn kom je direct op contract bij de werkgever en kan je aan de slag.
