Bonjour! Spreek je Frans en Nederlands én wil jij werken in een inspirerende werkomgeving waar je kunt leren en door kunt groeien? Dan zijn we op zoek naar jou! J‘espère à bientôt.
In deze functie heb je contact met zowel Franssprekende als Nederlandssprekende klanten. Dat je goed Frans en Nederlands spreekt is daarom een harde eis. Je staat de klanten van onze opdrachtgever via telefoon te woord.
Voordat je begint word je uitvoerig getraind op het project. Als klantenservicemedewerker ben jij degene die het verschil maakt voor de organisatie: jij zorgt voor menselijk contact en tevreden klanten.
Wat ga je doen?
- Je start met een 2 daagse betaalde training.
- Hierna ga je direct aan de slag en zal je opgeleid worden tot klantexpert.
- Je zorgt ervoor dat de FAQ’s actueel blijven en je helpt bij het verbeteren van processen.
Wat wij vragen
- Je werkt op locatie in ons mooie kantoor op Amersfoort Centraal station.
- Je bent flexibel beschikbaar tussen de 24-40 uur per week.
- Je beheerst de Franse en Nederlandse taal goed in zowel woord als geschrift.
- Je bent inzetbaar binnen de openingstijden: maandag t/m vrijdag van 10:00 – 18:00 uur.
- Je bent zelfstandig, gemotiveerd en servicegericht.
Arbeidsvoorwaarden
- Je ontvangt een salaris van 24 euro per uur.
- Jouw overeenkomst en uitbetaling verloopt via New Work Freelance, je werkt dus freelance zonder de moeilijkheden met administratie en belastingen.
- Reiskostenvergoeding en thuiswerkvergoeding.
- Jij werkt met een flexibel rooster tussen de 24-40 uur per week, wat jou het beste past.
Dit zijn wij
ContactCare is een klantcontact group. Wij helpen meer dan 300 merken met het verbeteren en uit handen nemen van hun klantenservice. Wij geven hiervoor trainingen, passend advies of nemen het volledige klantcontact van organisaties over.
We hebben een prachtig nieuw kantoor op Amersfoort Centraal, vol met planten, een gezellig werkcafé en leuke collega’s. Samen met ongeveer 200 collega’s hebben we leuke kantoorfeestjes en delen we de missie om mensen verder te helpen, onszelf elke dag te ontwikkelen en altijd voor de verbinding te gaan. Daarnaast mag iedereen bij ContactCare zeggen wat hij of zij wil en kan iedereen volledig zichzelf zijn.
Type d'emploi : Temps plein, Temps partiel, Intérim, CDD
Rémunération : €24,00 par heure
Nombre d'heures : 24 à 40 par semaine
Lieu du poste : Télétravail hybride (3812 GZ Amersfoort)
