Bij ParkBee optimaliseren wij het gebruik van bestaande parkeerplekken. We werken samen met vastgoedeigenaren om automobilisten een zorgeloze ervaring te geven. Maar waar we vooral trots op zijn; we geven ruimte terug aan de stad!
Met onze roots in Amsterdam en kantoren in Nederland en in het Verenigd Koninkrijk hebben we de basis gelegd om de rest van Europa te veroveren. Door sterke partnerships met platforms zoals EasyPark en JustPark groeit ons netwerk aan parkeerders razendsnel. Onze eigen nieuwe ParkBee app maakt dit nog grootser!
Als onze Customer Service Representative werk je midden in het operationele hart van ParkBee. Honderden locatie eigenaren en duizenden trouwe gebruikers bewijzen onze toegevoegde waarde. ParkBee groeit hard en onze ambitie zorgt ervoor dat steeds meer gebruikers fan worden van onze producten. Hier speel jij een belangrijke rol in als onderdeel van ons Customer Service team.
We krijgen een hoop vragen van gebruikers. Dat betekent dat jij met een gezonde dosis creativiteit de dagelijkse uitdagingen aanpakt en van begin tot eind helpt met de oplossing. Het is jouw verantwoordelijkheid om een glimlach op het gezicht van de klant te toveren door middel van professionele en informele communicatie via telefoon, chat en email. Je bent het visitekaartje van ParkBee en je draagt bij aan het oplossen van de vragen van onze gebruikers.
Jij wordt blij van blije klanten en zet graag een stapje extra voor de optimale Customer Experience. Je werkt makkelijk samen met je directe collega’s en de verschillende afdelingen binnen een dynamische scale-up. Je hebt een goed luisterend oor, je bent geduldig en denkt in oplossingen. Je bent gewend om snel te werken dus een beetje werkdruk schrikt jou niet af. Daarnaast hou je ervan om mee te denken aan op een creatieve manier om processen te verbeteren binnen ParkBee.
Samen met het team maak je stap voor stap de verdere groei van ParkBee mogelijk. Combineer dat met het oplossen van een wereldwijde uitdaging en je hebt iets om je stempel op te zetten!
- Flexibel bent in werkuren, je graag in de avonden en weekenden werkt en minimaal 24 uur per week beschikbaar bent.
- Ervaring hebt met klanten en/of een (digitale) dienstverlening;
- Goed en geduldig bent in het oplossen van problemen en kan werken onder druk;
- Twee stappen vooruit kan denken;
- Sterke communicatieve vaardigheden hebt en vloeiend bent in het Nederlands en Engels;
- Een ‘work-hard, play-hard’ mentaliteit hebt;
- Bonus: Ervaring hebt met chat, telefoon of communicatie tools zoals Zendesk.
Niet alleen ga je impact maken op hoe we parkeren in steden, je zal je ook ontwikkelen voor je toekomstige carrière. Daarnaast krijg je ook:
- Een uitdagende baan waarmee je rekeningen, hobbies en bucket list gecovered zijn;
- Ambitieuze collega’s waarmee je ook na werk de gezelligheid kan opzoeken;
- Inspirerend kantoor in Amsterdam op dezelfde vruchtbare bodem als toonaangevende bedrijven als Amazon, Uber en eBay;
- Pensioen Schema;
- Een werk laptop en alle spullen die je nodig hebt om aan de slag te gaan.
Klinkt goed? We horen graag van je! We vragen je niet om een lange motivatiebrief te sturen; We ontvangen liever een sterke pitch, je LinkedIn profiel (of CV) en een goed gesprek waarbij we je alles vertellen wat je van ons wilt weten. Heb je eerst nog een paar vragen? Neem dan contact op met Amanda via LinkedIn.
At ParkBee, we are committed to fostering a diverse and inclusive environment where people of all backgrounds are welcomed and valued. We have zero tolerance for discrimination of any kind, including but not limited to the basis of race, colour, religion, culture, nationality, gender, gender identity or expression, pregnancy, sexual orientation, age, disability, or marital status. Our goal is to create a workplace that celebrates the unique experiences and perspectives of every individual.
