Mbo
Max. € 3.481,-
Schaal 6
32 uur
Vast

Wij zijn OVER: de werkorganisatie van de gemeenten Oostzaan en Wormerland. Twee gemeenten die bestuurlijk zelfstandig zijn. OVER is een kleine maar fijne organisatie. Maar we zijn tegelijkertijd groot in onderwerpen. Dit komt door onze ligging, dicht bij de grotere steden Zaandam en Amsterdam. Door die nabijheid kennen we veel van de uitdagingen van een grotere stad. Die tackelen we met een hecht team. Bij OVER heerst een vertrouwde sfeer: collega’s helpen elkaar.

Ben jij dit?

Jij vindt dat de burger een excellente dienstverlening verdient!
De telefoon opnemen en alleen vragen beantwoorden? Nee, je bent iemand die meer dan dat doet.
Je bent iemand die zich kan vinden in de dienstverleningsvisie van OVER, namelijk: ‘U verdient onze aandacht. Oprechte aandacht voor onze inwoners en ondernemers van onze mooie gemeenten Wormerland en Oostzaan’.
Herken jij je hierin en in onderstaande punten?

Je hebt MBO werk- en denkniveau.
Je bent communicatief vaardig, concreet en dienstverlening zit in je DNA.
Je zit vol energie om de organisatie vanuit KCC verder te brengen.
Zowel baliewerkzaamheden als telefonie schrikken jou niet af.
Je bent stressbestendig, accuraat en je kunt goed omgaan met weerstand in (telefoon)gesprekken.
Je bent beschikbaar op dinsdag tot en met vrijdag en bent bereid om zowel naar Wormerland als Oostzaan te reizen.
Je bent aanwezig vanaf 8.15 uur en bereid om mee te draaien in de avonddiensten tot 19.00 uur.

Wat ga je doen?

Je bent het eerste aanspreekpunt en het visitekaartje voor onze inwoners en ondernemers. Aan de telefoon, via social media maar ook aan de balie als het gaat om ontvangen van mensen en de afgifte van producten.
Als Medewerker Klantcontact (KCC) verstrek je algemene informatie over gemeentelijke producten en diensten. Je geeft onze gasten het gevoel dat zij echt welkom zijn.

Je staat de gasten te woord via de beschikbare kanalen: dit zal voornamelijk telefonisch, via e-mail en social media zijn (Facebook, Twitter en mogelijke toekomstige nieuwe kanalen).
Je verricht ook baliewerkzaamheden, zoals het ontvangen van de gasten, het aanmelden van afspraken en het uitgeven van rijbewijzen en paspoorten.
Met collega’s bouw je aan een toekomstgerichte en gastvrije dienstverlening.
Je denkt graag mee over het verbeteren van het klantcontact naar onze inwoners en ondernemers.
Je zoekt de samenwerking op met je collega’s van andere afdelingen omdat je het een sport vindt om vragen snel te beantwoorden.

Wat bieden wij?

We zijn een leuke, ambitieuze werkorganisatie met lef. We bieden jou de ruimte om je talenten in te zetten, te ontwikkelen en om eigen ideeën in te brengen.

In ’t kort:

Een bruto maandsalaris van maximaal € 3.481,-(maximaal schaal 6 Cao SGO bij een 36-urige werkweek, afhankelijk van opleiding en ervaring)
Een extra budget van 17,05% per jaar, dat je kunt gebruiken voor een fiets, opleidingen/trainingen, extra verlof of een maandelijkse uitkering.
Reiskostenvergoeding woon-werkverkeer € 0,23 per km (vanaf 10km). Er is geen maximum dus we betalen ook de reiskosten als je verder dan 20km van de standplaats (Wormer) woont;
Of een volledige OV-vergoeding (2e klasse);
Een goede pensioenregeling bij het ABP;
27 verlofdagen met de optie om bij te kopen;
Een jaarlijkse tegemoetkoming in jouw zorgverzekeringskosten;
Een jaarcontract met intentie tot een vast dienstverband. Wij binden ons graag aan je!
Een functie van 32 uur per week;
Een iPhone en een MacBook die je ook privé kunt gebruiken.
Tijd een plaats onafhankelijk werken doen wij al sinds 2010!
Een breed en minimaal afgebakend takenpakket met korte lijnen en dicht op het vuur. Tja, het voordeel van kleine gemeenten.
En natuurlijk, een hecht team en een fijne werksfeer

Heb je interesse?

Wil jij ons team versterken? Solliciteer dan direct of als je even wil sparren kan dat geheel vrijblijvend met Jolanda Pranger (Recruiter) via de telefoon of Whatsapp (06 – 25 27 14 21).

Deze vacature staat uit tot 7 juli 2024.

Ben jij dit?

Wat ga je doen?

Wat bieden wij?

Heb je interesse?

Visitekaartje van onze gemeenten worden? Reageer dan op deze vacature!

OVER-gemeenten vacatures

Medewerker KCC