Als medewerker Servicepunt bij de VNG ben je het eerste aanspreekpunt en hét visitekaartje van de Facilitaire Dienst. Wil jij zowel collega’s als bezoekers van het VNG kantoor ‘de Willemshof’ helpen en ervoor zorgen dat iedereen het werk goed kan doen? Ben je servicegericht en houd je van afwisseling?

Stap naar voren als medewerker Servicepunt.

Wat ga je doen?
Samen met 3 collega’s zorg je ervoor dat alle (aan)vragen, meldingen en klachten van medewerkers van de Vereniging van Nederlandse Gemeenten (VNG) snel en op een correcte manier worden afgehandeld. Deze meldingen ontvangen we via e-mail, telefoon of aan de balie, en deze verwerken we in een facilitair managementsysteem. Hierbij kan je denken aan (aan)vragen en meldingen met betrekking tot het reserveren van vergaderzalen en catering, meldingen van storingen en allerhande vragen over de werkplekken. Daarnaast bied je eerstelijns ondersteuning aan gebruikers van specifieke software applicaties die binnen de VNG worden gebruikt. Hierover stem je af met onze collega’s van de ICT-afdeling. Tot slot voer je taken uit voor de financiële administratie, zoals het aanmaken van verplichtingen en het verwerken van de doorbelastingen.

Waar maak je deel van uit?
De Vereniging van Nederlandse Gemeenten (VNG) is dé belangenorganisatie en het kennisplatform voor alle Nederlandse gemeenten. Het doel van de VNG is om de krachten van gemeenten te bundelen en gezamenlijk op te treden in het belang van de lokale overheid en haar inwoners.

De Facilitaire Dienst van de VNG ondersteunt het primaire proces van de organisatie. We verzorgen, in nauwe samenwerking met de ICT-afdeling en onze leveranciers, het onderhoud van het kantoor de ‘Willemshof’ en de werkomgeving van de medewerkers. Naast het Servicepunt bestaat het team uit meerdere clusters, namelijk Receptie, Post/Repro, Informatiebeheer, Huisvesting en de Inkoop Service Desk. Het team bestaat uit 20 interne medewerkers en ongeveer 25 externe collega’s van onder andere catering, schoonmaak en beveiliging.

Wat bieden we jou?
Je krijgt een contract voor een jaar, met uitzicht op verlenging bij goed functioneren en gelijkblijvende bedrijfsomstandigheden. Jouw salaris bedraagt maximaal € 3.879,- bruto per maand bij een 36-urige werkweek (inschaling vindt plaats volgens cao rijk schaal 7). Daarnaast is de inschaling afhankelijk van opleiding en werkervaring met daarbij mogelijk plaatsing in een aanloopschaal. Je krijgt een individueel keuzebudget (IKB) dat bestaat uit 16,3% van jouw salaris en is opgebouwd uit het vakantiegeld van 8% en de eindejaarsuitkering van 8,3%. Je kunt zelf kiezen hoe je het IKB inzet. Bijvoorbeeld voor een fiets, sport of extra verlof. Je krijgt een volledige reiskostenvergoeding met NS Businesscard.

Je geeft zelf sturing aan je carrière. Wij ondersteunen jou daarin met de benodigde faciliteiten om te leren en jezelf te ontwikkelen. Je werkt hybride en krijgt de ruimte om zelf te bepalen hoe je je werkdag invult. Ben je op kantoor? Dan werk je in een mooie werkomgeving in een monumentaal pand; de Willemshof. Daarnaast kun je rekenen op goede lunchopties in ons bedrijfsrestaurant!

Wat neem je mee?
Je beschikt over een klantgerichte en collegiale werkhouding en je hebt kennis van facilitaire werkzaamheden. Verder beschik je over goede communicatieve vaardigheden, bij voorkeur opgedaan in een vergelijkbare functie. Daarnaast ben je flexibel en stressbestendig; je kunt snel schakelen en beschikt over probleemoplossend vermogen. Tot slot heb je een brede interesse in en affiniteit met nieuwe software applicaties.

Bij de VNG hechten we waarde aan het vergroten van diversiteit binnen de organisatie. Verschillende perspectieven, achtergronden en inzichten vergroten onze denkkracht en handelingsperspectieven, zodat we optimaal aansluiten bij de behoeften van onze leden, de gemeenten. Ook als je jezelf niet 100% herkent in de gevraagde kenmerken van de functie, nodigen we je van harte uit om te solliciteren. Jouw persoonlijke ervaringen en/of levensverhaal kunnen behulpzaam zijn om buiten de kaders te denken.

Stap naar voren: solliciteer direct
Ben jij de initiatiefrijke medewerker Servicepunt die we zoeken? Solliciteer vóór 5 augustus 2024.

Voor meer informatie over de functie kun je terecht bij team Servicepunt van de VNG: 070 - 373 8500, keuze 2.
Voor meer informatie over het sollicitatieproces kun je terecht bij team HR van de VNG: 070 - 373 84 00.

De VNG zoekt zelf haar kandidaten, aanbiedingen van derden worden niet op prijs gesteld.

Soort dienstverband: Parttime, Uitzicht op vast, Vaste baan
Contractduur 12 maanden

Salaris: €3.016,00 - €3.879,00 per maand

Verwacht aantal uur: 32 per week

Rooster:

ma-vr

Secundaire arbeidsvoorwaarden:

Bedrijfsfeesten
Collectieve zorgverzekering
Dienstreizen vergoeding
Kerstpakket
Pensioen
Reiskostenvergoeding

Soorten aanvullende vergoedingen:

13e maand
Vakantiegeld

Werklocatie: Hybride werken in 2514 JS 's-Gravenhage

Vereniging van Nederlandse Gemeenten vacatures

Medewerker Servicepunt (32 uur)