De vacature

Medewerker klantenservice

Wooninc. • Remote (Eindhoven, NB, NL) • €2,96k - €3,62k / maand • 1m geleden

Medewerker klantenservice

32 uur | € 2.960 en € 3.615

Jij bent hét gezicht van Wooninc. Je staat elke dag paraat om onze huurders en woningzoekenden te helpen met hun vragen, persoonlijk of telefonisch. Van reparatieverzoek tot nieuwe inschrijving: je zet al je informatiebronnen in voor het beste antwoord of een passende oplossing. Jij luistert en neemt de tijd om klanten te helpen. Daardoor voelen zij zich gehoord, begrepen en geholpen.

Dit ben jij

Je bent supersociaal en klantvriendelijk.
Je houdt van structuur en kunt goed overzicht houden.
Je hebt een talent voor snel schakelen en kunt je hoofd koel houden.

Zo maak jij impact

Je staat iedere dag klaar voor onze huurders en woningzoekenden. Je staat ze te woord via telefoon, mail en social media, en helpt bezoekers op ons kantoor. Ook verwerk je reparatieverzoeken en houd je alles nauwkeurig in de gaten. Je schakelt met collega's en andere bronnen, en weet daarbij orde en overzicht te houden. Je grijpt ieder sociaal moment aan om klanten te laten weten dat we voor ze klaarstaan. Samen met veertien andere collega's bied jij klanten de best mogelijke hulp.

Wat Wooninc. je biedt

Bij Wooninc. hechten we veel waarde aan werkplezier en ontwikkeling. Daarom mag je het volgende verwachten als je het Wooninc.-team komt versterken:

Tijd, budget en ruimte om jezelf te ontwikkelen op zowel professioneel als persoonlijk vlak.
We werken op basis van vertrouwen. Hierdoor kun je je werk op jouw manier doen.
160 kundige collega's die ook nog eens behulpzaam en gezellig zijn. Plus een actieve personeelsverening. Je voelt je vast snel thuis bij Wooninc.
Fijne voorzieningen, zoals een aantrekkelijk fietsplan.
Regelmatig vers fruit en soep. En nog vaker taart.

Een greep uit een werkdag van medewerker klantenservice Marieke:
“Elke dag sta ik klaar voor onze klanten; via telefoon, mail of persoonlijk op kantoor. Ik zorg dat ze zich gehoord en welkom voelen. Door de variatie aan vragen én de verschillende klanten – van student tot senior – is geen dag hetzelfde. Als eerste aanspreekpunt van Wooninc. kun je mensen zich echt gehoord laten voelen. Dat vind ik heel mooi.”

Nog even de praktische zaken op een rij

Je verdient tussen de € 2.960 en € 3.615 per maand
(CAO Woondiensten, schaal E)
Je werkt 32 uur per week. Een verklaring omtrent het gedrag (VOG) is nodig voor het uitvoeren van deze functie.

Klaar om jouw steentje bij te dragen?

Top! Reageer dan snel en simpel via de solliciteer-knop!

De volgende stappen:

We sluiten deze vacature op 13 oktober 2024.
We ontmoeten je graag persoonlijk. Het sollicitatieproces bestaat daarom uit twee gesprekken. Het eerste gesprek vindt plaats in week 42 en het tweede gesprek in week 43.

Heb je vragen?
Bel gerust met Karin Kerec (teamleider klantenservice) op 06 27 47 99 56.

Werken bij Wooninc. Eerst mensen, dan stenen

Wooninc. is een ambitieuze woningcorporatie in de regio Eindhoven met zo'n 12.000 woningen in 13 gemeenten. Met een sociaal hart boeken we samen resultaat. Daarom komen bij ons mensen eerst, en dan de stenen. We hebben speciale aandacht voor onze bewoners én collega's. Je kunt bij Wooninc. jezelf zijn, werken met plezier, initiatief nemen en groeien. Zo haal jij het beste uit jezelf naar boven en maken we samen het verschil voor onze bewoners.