Word jij ook enthousiast van blije klanten? Dan ben jij de customer service medewerker die we zoeken! Na een uitgebreide inwerkperiode weet jij precies wat er bij onze klanten leeft en haal je alles uit de kast om een zo goed mogelijke service te bieden.
In onze telefoongesprekken zijn we servicegericht, met een oprechte aandacht voor de klant! Gaslicht.com is niet voor niets door klanten beoordeeld met een 9,4!
Over de functie
Samen met je collega’s vorm je het visitekaartje van Gaslicht.com en zorg je dat de klant naar tevredenheid geholpen wordt. Bij vragen nemen onze klanten met jou contact op via de telefoon, mail, chat of onze social mediakanalen. Dit zorgt voor afwisseling in je werkzaamheden.
Je beantwoordt inkomende vragen van zowel consumenten als MKB’ers bij het vergelijken en het overstappen naar een ander energiecontract. Ervaring met de energiemarkt is een pre, maar niet noodzakelijk. Je collega's zullen je alle ins en outs van de klantenservice en energieleveranciers leren, zodat je een vliegende start kan maken.
Naast de energiemarkt is Gaslicht.com ook aan het stralen in de zonnepanelenwereld. Op de website bieden wij onze klanten de mogelijkheid om duurzaam met hun energie om te gaan door middel van zonnepanelen. Mocht je dit leuk vinden, dan kan je hier binnenkomende vragen over gaan beantwoorden.
Over jou
-
Je beschikt over uitstekende communicatieve vaardigheden;
-
Je bent positief, flexibel en kunt snel schakelen;
-
Je bent een doener, en werkt proactief.
-
Je hebt MBO werk- en denkniveau;
-
Je bent minimaal 24 uur per week overdag beschikbaar.
Wat we jou bieden
We zijn een hecht team dat hard werkt en resultaten wil behalen, maar er is ook zeker ruimte voor een dolletje! Daarnaast kun je rekenen op:
-
Marktconform salaris (op basis van kennis en ervaring);
-
Reiskostenvergoeding (vanaf 10 km);
-
Mogelijkheid tot flexibele werktijden;
-
Pensioenbijdrage;
-
25 vakantiedagen (o.b.v. 40 uur);
-
Gezellige teamuitjes.
