Ben jij op zoek naar een baan waarin je dagelijks het verschil kunt maken voor mensen? Dan hebben wij de perfecte uitdaging voor jou! Bij onze Klantenservice staat collegialiteit, servicegerichtheid en plezier centraal. Kom ons team versterken en ervaar hoe het is om deel uit te maken van een enthousiaste groep van 14 collega's.
Een dag op onze Klantenservice
Je werkdag begint om 08.00 uur op een van onze kantoren (Medemblik, Bovenkarspel, Obdam).
Samen met je collega’s start je de dag met het verwerken van berichten die binnengekomen zijn via onze Woco-app en Woonmatch-mail. Om 08.30 uur zijn onze kantoren en telefooncentrale geopend. Je ontvangt bezoekers, je beantwoordt vragen van klanten, maakt terugbelverzoeken en plant afspraken in voor collega’s, zoals standaard reparatieverzoeken en woning-bezichtigingen. Tussen 12.00 en 12.30 uur geniet je van een welverdiende lunchpauze. Een moment om even bij te komen en gezellig met je collega’s te praten. Onze kantoren en telefooncentrale sluiten om 16.00 uur, waarna je nog een half uur hebt om je notities te verwerken en andere werkzaamheden af te ronden.
Elke week heb je met je collega’s van Klantenservice een Teams-overleg. Een belangrijk moment om ervaringen te delen, ideeën uit te wisselen en samen te werken aan verbeteringen.
Werkdagen, -tijden en -locaties
Je bent 5 dagen per week beschikbaar t.b.v. de flexibiliteit en werkt 3 dagen per week (basisrooster met drie vaste werkdagen). Je werkt op wisselende locaties. Je bent extra inzetbaar en kunt ruilen van werkdag als een collega onverwacht afwezig is en tijdens schoolvakanties.
Wie ben jij?
Een servicegerichte collega die gaat voor een 100% tevreden klant en om kan gaan met soms hectische situaties. Je bent het visitekaartje van De Woonschakel aan de balie of telefoon in onze kantoren!
Je hebt een afgeronde opleiding op minimaal MBO-3 niveau richting receptioniste/administratieve dienstverlening en actuele kennis van (kennis)systemen.
Je hebt rijbewijs B en de beschikking over een eigen auto.
Waarom jij voor ons kiest
Bij ons krijg je de kans om dagelijks mensen te helpen. Of het nu gaat om een vraag van een huurder, de zoektocht van een woningzoekende of een zakelijke relatie: jij bent het luisterende oor en de helpende hand. Dit maakt jouw werk niet alleen afwisselend, maar ook waardevol en dankbaar.
Heeft onze vacature nog je interesse?
Top!
Kijk voor ons aanbod en de sollicitatieprocedure op onze website.
www.dewoonschakel.nl / button: over ons / werken bij ons / word onze nieuwe collega of klik op de blauwe button bovenaan deze advertentie.
WIJ WERVEN ONZE MEDEWERKERS ZELF VIA DOOR ONS GEKOZEN MEDIA.
GEEN ACQUISITIE EN DOORPLAATSING OP WEBSITES
Soort dienstverband: Parttime
Salaris: €3.114,00 - €3.892,00 per maand
Verwacht aantal uur: 24 per week
Werkschema:
Werklocatie: Fysiek
