Locatie: Drachten
Ben jij elke dag weer gedreven om aan de slag te gaan, weet je jouw energie moeiteloos over te brengen op anderen en ben je altijd bereid een helpende hand te bieden? Dan ben jij de perfecte match voor onze klantenservice afdeling!
Wij zijn op zoek naar een gepassioneerde klantenserviceleider die ons team komt versterken. In deze rol fungeer je als een "meewerkend voorman". Je stuurt het team aan, waarbij je streeft naar de hoogste kwaliteit in alles wat we doen. Als eerste aanspreekpunt voor onze klanten zorg je ervoor dat ze niet alleen tevreden zijn, maar ook blijven. Je bent de spil in het web en weet onze klanten altijd naar de juiste oplossing te leiden. Op de afdeling houd je je bezig met diverse taken, zoals het beantwoorden van telefoontjes, het verwerken van backorders, het behandelen van reviews en aftersales.
We zoeken een parttime medewerker die minstens 24 uur per week beschikbaar is. Je hebt een HBO werk- en denkniveau en hebt al enige ervaring opgedaan in een vergelijkbare leidinggevende functie. Flexibiliteit is key, want we vragen je ook om op zaterdagen te werken. Je bent bedreven in het gebruik van Word, Excel en andere computerprogramma's. Daarnaast spreek je vloeiend Engels. Beheers je ook nog een andere taal zoals Duits of Frans? Dat is zeker een pluspunt!
"Laat je enthousiasme voor klantenservice schitteren, want bij De Boer vormen tevreden klanten de kern van ons succesverhaal. Samen tillen we service naar een hoger niveau en laten we onze klanten stralen van tevredenheid."
Jij bloeit op bij het zien van een goed functionerend team en het horen van tevreden klanten. Je staat stevig in je schoenen en weet anderen te inspireren met jouw verhaal. Als motivator ben je goed op de hoogte van alle processen binnen een klantenservice afdeling. Klanttevredenheid staat bij jou hoog in het vaandel en je weet als geen ander de visie van De Boer over te brengen op onze klanten, samen met het team.
Bij De Boer, dé specialist op het gebied van alles voor buiten! Met onze winkels in Drachten en Hazerswoude-Dorp, een modern magazijn in Drachten en een bloeiende internationale webwinkel, bieden we een dynamische werkomgeving. Ons uitgebreide assortiment bestaat uit diverse huismerken, eigen merken en bekende A-merken die garant staan voor kwaliteit.
Je komt te werken in ons klantenserviceteam, bestaande uit zes enthousiaste medewerkers. Samen streven jullie naar tevreden klanten en werken jullie nauw samen met alle andere afdelingen van De Boer.
Herken jij jezelf in dit profiel? Aarzel dan niet om te solliciteren!
Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.