Medewerker klantcontactcentrum

Gemeente Voorne aan Zee • Remote (Hellevoetsluis, ZH, NL) • €0 - €3,48k / maand • 3m geleden

24 - 36 uur | max. € 3.481,- bruto p/m (schaal 6) op basis van 36 uur | MBO niveau

Dit doe je

Jij bent het eerste telefonische aanspreekpunt voor alle vragen die inwoners van Voorne aan Zee voor de gemeente hebben. Je gebruikt de informatie van onze website en kennisbank om zoveel mogelijk vragen direct te beantwoorden. Je bent digitaal vaardig en kan tegelijkertijd in verschillende computersystemen werken. Je aarzelt niet om door te vragen zodat je de klant echt goed van dienst kan zijn. Door jouw uitstekende communicatieve en sociale vaardigheden schakel je moeiteloos met klanten en collega’s. Je houdt de doorlooptijd van gesprekken in de gaten en verwerkt het gesprek in ons systeem.
Aan de welkomstbalie sta je bezoekers te woord en reik je documenten (rijbewijs, paspoort, ID-kaart, gehandicaptenparkeerkaart) uit. Het is hierbij belangrijk dat je integer en nauwkeurig omgaat met gegevens. Conflictsituaties los je op, je blijft hierbij geduldig en beleefd.
Daarnaast ondersteun je bij administratieve taken en zorg je ervoor dat de hal van het gemeentehuis er netjes uitziet. Om onze dienstverlening te verbeteren, koppel je veel gestelde vragen terug naar de collega’s die onze website onderhouden.
We kunnen je minimaal 24 uur per week inplannen, flexibel in te richten volgens een planning tussen 8.00 – 17.00 uur. De donderdag avondopenstelling (17:00-19:30 uur) maakt hier ook onderdeel van uit.

‘Persoonlijke dienstverlening, dat is mooi werk!’

Dit ben je

Je voelt je thuis in een team en pakt wisselende werkzaamheden snel op.
Daarnaast heb je een afgeronde opleiding op minimaal mbo-niveau 4 en minimaal een jaar relevante werkervaring.
De Nederlandse en Engelse taal beheers je goed.
Je herkent je in onze werkwaarden:
- Verbindend, je weet de juiste mensen te vinden en te betrekken bij je werk en kijkt hierbij over je eigen afdeling of vakgebied heen.
- Veerkrachtig, in een nieuwe jonge organisatie die aan verandering onderhevig is weet jij te bouwen en te ondernemen.
- Persoonlijk, je werkt voor de inwoners en ondernemers in Voorne aan Zee en vindt voor hen altijd de beste oplossing binnen de mogelijkheden die er zijn.

Dit bieden wij

Een salaris tussen € 2288,- en € 3481,- (obv 36 uur per week) afhankelijk van kennis en ervaring;
Een individueel keuzebudget van 17,05%, dit bedrag kun je inzetten waar het voor jou nodig is;
Onze werktijdenregeling biedt ruimte voor het afstemmen van werk en privé;
Fit blijven door onze fitness- en fiets regeling;
Ontwikkelen door trainingen en opleidingen via onze Voorne Academie;
Hybride werken is onderdeel van onze werkwijze;
Samen met jouw collega's kun je elke dag een beetje mooier maken. We zijn een nieuwe gemeente, dit biedt kansen tot ontwikkeling;
Dit is een functie met uitzicht op vast dienstverband bij goed functioneren.

Over Gemeente Voorne aan Zee

Voorne aan Zee is een prachtige, nieuwe gemeente op Voorne-Putten waar circa 74.000 inwoners een thuis hebben, bedrijven in een gezond klimaat ondernemen en duizenden toeristen recreëren. Het leefplezier van onze inwoners staat voorop. Zij krijgen veel inspraak en ook ondernemers en maatschappelijke instellingen worden serieus genomen.

We zijn trots op onze dorpen, wijken, natuur, veerkracht en historie. We zoeken verbinding, werken graag samen vanuit gelijkwaardigheid en vinden vertrouwen in elkaar belangrijk. In Voorne aan Zee wachten we niet af. We kijken met een andere bril en zien dus vaak meer mogelijkheden. We zijn actief, daadkrachtig en hebben het besef dat we sterk zijn. Sterk genoeg om uitdagingen en veranderingen in goede banen te leiden. Op alle niveaus. Van grote projecten tot kleine gebaren. Elke dag een beetje mooier maken, dat is wat we doen.

Meer informatie

Wil je meer weten over deze vacature? Bel dan met Gerd van der Wal via telefoonnummer 14 0181 (werkdagen: ma di wo do). Meer weten over onze gemeente? Kijk dan ook eens op www.voorneaanzee.nl of zoek ons op LinkedIn of Facebook.

Meteen solliciteren

Herken je jezelf in het profiel? Wacht dan niet langer en solliciteer direct.

Laat ons in jouw motivatie alvast weten welk talent je vooral meebrengt naar Voorne aan Zee en op welk gebied je graag ook van ons nog wat wilt kunnen leren.

Zo gaan we te werk.

Geschikte kandidaten nodigen we zo snel mogelijk uit. Het eerste gesprek is een kennismakingsgesprek. Vaak volgt er dan een tweede gesprek waarin je uitgenodigd wordt voor het arbeidsvoorwaardengesprek.

Je krijgt van ons altijd een reactie. Voor inhoudelijke vragen kun je bellen met de contactpersoon die in de vacature genoemd wordt.

Als je solliciteert maak je jouw persoonlijke gegevens bij ons team P&O bekend. Wij gebruiken jouw gegevens alleen tijdens de sollicitatieprocedure voor het selectieproces. Zodra de sollicitatieprocedure is afgerond, vernietigen wij jouw gegevens. Wij volgen hiervoor de richtlijnen uit de NVP sollicitatiecode en houden rekening met de AVG.

Related Jobs

Bijbaan voor Studenten: Maak het Verschil in de Klas - Delft

KlasseStudent B.V. • Parttime vacatures studenten • Delft, South Holland, Netherlands • €13,50 - €16,25 / uur • 1d geleden

Onderwijs flexibele werktijden betaalde werkervaring team studentenbaan onderwijsinnovatie lerarentekort impact

1d geleden

Solliciteer

Bijbaan voor Studenten: Maak het Verschil in de Klas - Rotterdam

KlasseStudent B.V. • Parttime vacatures studenten • Rotterdam, South Holland, Netherlands • €13,50 - €16,25 / uur • 2w geleden

Onderwijs flexibel betaalde werkervaring team studentenbaan onderwijsinnovatie lerarentekort impact

2w geleden

Solliciteer

Medewerker Bediening Events

WestCord Hotels • Parttime vacatures studenten • 3072 AM, Rotterdam, South Holland, Netherlands • €9 - €13,39 / uur • 6m geleden

Horeca

6m geleden

Solliciteer

Stage/werkstudent - Graphic Designer

QV Creative • Stage vacatures studenten • 2611 GG, Delft, South Holland, Netherlands • €350 - €650 / maand • 11m geleden

Marketing & Communicatie Marketing communicatie Design

11m geleden

Solliciteer

Stage Online Marketing

TSHR • Stage vacatures studenten • 3044 EK, Rotterdam, South Holland, Netherlands • €350 - €450 / maand • 11m geleden

Marketing & Communicatie

11m geleden

Solliciteer

Werkstudent Fiscaal

Steens & Partners Accountants en Adviseurs • Parttime vacatures studenten • Rotterdam, Rotterdam, NL • €2,39k - €3,33k / maand • 4d geleden

4d geleden

Solliciteer

Werkstudent Aangiftemedewerker

Steens & Partners Accountants en Adviseurs • Parttime vacatures studenten • Rotterdam, Rotterdam, NL • €2,39k - €3,33k / maand • 2w geleden

2w geleden

Solliciteer

Bijbaan Horecamedewerker Crematorium Beukenhof Schiedam

DELA • Schiedam, ZH, NL • €13 / uur • 4w geleden

4w geleden

Solliciteer

Brand Ambassador

Butternut Box • Parttime vacatures studenten • Rotterdam, Rotterdam, NL • €25 - €62 / uur • 1m geleden

1m geleden

Solliciteer

HBO Marketing stage

J.L. Mijnders Transport II B.V. • Stage vacatures studenten • Remote (Melissant, Goeree-Overflakkee, NL) • €300 - €500 / maand • 1m geleden

1m geleden

Solliciteer